客户流失率公式为： 因此，如果您在开

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始时有 200 位客户并且在持续时间结束时失去了 10 位客户，则您的流失率将为： 那么可接受的流失率是多少？ 如果上面的数字 5% 是年度流失率，那么只要您持续获得新客户，您就不必太担心。正如专家建议的那样，5% 到 7% 的客户流失率在 SaaS 领域是可以接受的。 但是，如果它是每月 5% 的流失率，那么它就是您需要优先解决的挑战。 10.收入流失 想知道为什么在已经跟踪客户流失率的情况下还需要跟踪收入流失？ 这是因为有时单独衡量客户流失率可能有点欺骗性。

 例如您有 100 个基本计划用户每个用户每月支付 200 美元，还有 100 个高级用户，每个用户每月支付 1000 美元。因此，您每月的总收入为 120,000 美元。 现在，如果 科特迪瓦电话号码列表 我们以上面 5% 的客户流失率为例，则每月 200 名用户中有 10 名将流失。 如果这 10 个流失的客户都是基本计划用户，您的 MRR 将损失 2000 美元。但是，如果他们都是高级用户，那么您最终每月会损失 10,000 美元。 现在让我们看看它对两种情况下的收入流失率的影响。 所以在第一种情况下： 对于第二种情况： 因此，它对第二种情况下的收入有重大影响。



但是这仅用于说明目的。通常，收入流失来自多个用户类别。 11. MRR 增长率 顾名思义，MRR 增长率显示您的 MRR 是如何逐月增长的。对于 SaaS 公司来说，这是一个重要的增长指标，因为它表明了增长的速度。 但是，当我们将 SaaS 初创公司的 MRR 增长率与成熟企业的 MRR 增长率进行比较时，该指标可能会产生误导。 例如，到本月底，一家 SaaS 初创公司拥有 10 个付费用户，他们在下个月又获得了 10 个。在每个订阅 100 美元的情况下，他们的收入在一个月内从 1000 美元跃升至 2000 美元。