什么是SaaS 营销指标和 KPI？ 由于对 KPI 和指标存在很多混淆，首先，让我们理清思路，了解这两个术语的含义。 Saas 指标 简单来说，SaaS指标是指与业务绩效直接 危地马拉电话号码表 或间接相关的可量化数据。这些数据点提供了实现预期结果成功或失败背后的背景。 从技术上讲，您可以衡量的任何事物都可以视为业务指标。因此很容易陷入试图跟踪和改进众多指标的困境。 但是，作为一家 SaaS 公司，您必须优先跟踪直接影响更广泛的底线目标的指标，例如收入、利润和利润率。
关键绩效指标 另一方面，关键绩效指标 (KPI) 是有助于实现特定业务目标的指标。这就是 KPI 通常专注于特定目标的原因。 例如，实现 10% 的净利润率是一个 KPI。此处 10% 的目标作为基准，与底线一致。 也就是说，指标和 KPI 之间的主要区别在于，指标可以在没有目标的情况下存在，但 KPI 不能。此外，您可以将目标附加到大多数指标并将它们转换为 KPI。 尽管如此，每个 KPI 都是一个指标，但每个指标都不能成为 KPI。 为什么跟踪 SaaS KPI 和指标很重要？ SaaS 业务的运作方式与其他在线业务不同，因为它们的大部分收入来自月度订阅或年度合同。 与电子商务业务不同，SaaS 公司的客户获取周期较长，可能需要数周甚至数月才能完成。